中國儀器儀表行業(yè)協(xié)會試驗儀器分會秘書長李春明曾在一次行業(yè)協(xié)會上談到:“目前,我國擁有一個世界上試驗機企業(yè)數(shù)量zui多的企業(yè)集群。據(jù)保守估計,國內生產試驗機的廠家不會低于200家。該企業(yè)集群所提供的試驗機基本可以滿足國內對中低檔次產品的市場需求,與此同時,的試驗機制造企業(yè)也已進入中國市場,幾乎壟斷了國內產品的*,有些廠家還和國內企業(yè)爭奪中檔產品的*”。
那么,在國內企業(yè)競爭激烈,國外企業(yè)強勢侵入的背景下,國內試驗機企業(yè)該如何從同行業(yè)中脫穎而出?又如何與國外試驗機企業(yè)展開競爭? 深圳市材料檢測有限公司(www.labsans。。com)是一家集研發(fā)、制造、銷售和服務為一體的高科技試驗機企業(yè)。幾年以前,這家企業(yè)還鮮有人知,但經過不斷積累與創(chuàng)新,該企業(yè)一路突飛猛進, 近年來已經躍居國內試驗機企業(yè)之列。我們就以該企業(yè)為例,來探究一下其迅速崛起的奧秘所在。
由于市場經濟體制的作用和現(xiàn)代工業(yè)技術的快速發(fā)展,我國試驗機行業(yè)也獲得了快速的發(fā)展,發(fā)展的同時,勢必競爭日漸激烈。在行業(yè)環(huán)境、資金實力、技術資源、人才儲備、產品種類等各企業(yè)大體相當?shù)那闆r下,經過不斷分析與考察,提出了“用產品說話,用服務表達”的經營理念。就是這樣一種理念推動了的迅猛發(fā)展。
產品方面,以化發(fā)展為zui終目標,不斷發(fā)揚創(chuàng)新精神,不僅使電拉產品線、液壓產品線、專機產品線三大產品線更具專業(yè)性,更加滿足客戶試驗要求,而且,通過與國外試驗機研發(fā)機構合作研發(fā)出了全新的試驗機系列產品,包括LD2I系列微機控制電子試驗機、LD22系列微機控制電子拉力試驗機、LD23系列微機控制電子試驗機等新型試驗機,這些新型試驗機不僅在技術規(guī)格上更加嚴謹,采用全數(shù)字三閉環(huán)(應力、應變、位移)控制,也也使檢測數(shù)據(jù)更加準確有效。產品采用技術的同時,也引進相對應的配套設備,確保產品品質。
服務方面,以滿足用戶實際試驗需求為目的,創(chuàng)行業(yè),提供客戶免費試驗服務,以及免費提供zui的材料試驗標準庫;針對客戶咨詢,提供銷售工程師上門溝通服務,并zui快速度提出解決方案;針對購買產品的客戶,提供技術人員免費培訓服務;針對售后服務,采取定期回訪,快速回應機制;針對客戶不同需求,為其打造定制設備專業(yè)物流的配送中心,保證設備快速、安全到達。
的負責人曾表示:“無論是從基礎材料到復雜零部件,從微力實驗到大載荷力學測試,隨著創(chuàng)新產品的研發(fā)與不斷的推出,要始終著眼于范圍發(fā)展和服務布局的戰(zhàn)略。的客戶曾反饋:“的專業(yè)和責任心,讓我們的企業(yè)省時省心省力,這讓我們得到了很大的優(yōu)惠。”集中全部精力專注于產品和服務,這是生存發(fā)展的基石,更是其制勝的不二法寶。